Стоит ли перезванивать на незнакомый номер?

Мобильный телефон давно и прочно вошел в жизнь современного человека. Эти маленькие портативные гаджеты выполняют не только функцию связи, но также и компьютера, фотоаппарата, и даже кошелька. В последнем случае возможности телефона практически безграничны. Можно занести данные карты в специальное приложение и расплачиваться через терминалы, поднеся телефон к датчику. Также можно пополнить собственный баланс, из которого будет вычитаться стоимость оказываемых услуг.

На счету у каждого абонента есть деньги. Кто-то хранит больше, кто-то не превышает необходимого предела. Если у человека есть деньги, значит, есть и те, кто хочет эти деньги заполучить. Причем самым простым и трудно наказуемым способом будет не кража телефона, а дать толчок владельцу позвонить на незнакомый номер.

Эра телефонного мошенничества

Сегодня ситуация, когда абоненты перезванивают на незнакомый номер, в 70% случаев означает телефонное мошенничество. Номер оказывается платным, в результате чего с баланса списывается порой внушительная сумма. Если еще несколько лет назад всеобщим разводом были смс-рассылки с просьбой одолжить денег по причине неприятной ситуации со знакомым, то сегодня граждане стали чуть более бдительными. Однако противостоять назойливым звонкам не так уж просто. Схема работает достаточно просто. Запрограммированный робот, подключенный к платной линии, случайным образом набирает номер телефона из обширной базы клиентов. Принцип списания денег происходит как в случае, если абонент снял трубку, так и если перезванивает, не успев ответить на звонок в первый раз.

Обратная сторона вопроса – элементарные правила телефонного этикета. Один из пунктов вежливого общения – всегда перезванивать. Это показатель внимательности и ответственности. Особенно, если вы работаете в сфере, предполагающей частые обращения, или ваш номер оставлен на просторах интернета, например, в рекламе или торговых площадках.

Почему стоит перезвонить?

Распространенные случаи мошенничества заставляют нас с особой осторожностью относиться к любым вызовам. В каждом звонке мы ищем подвох, даже если высветившийся номер кажется более менее знакомым. Осторожным, действительно, нужно быть всегда, но также важно помнить, что сотовая связь – это, в первую очередь, канал передачи информации. Это средство давно и успешно освоили не только мошенники, но и умные и честные люди. Предусмотрительность хороша в меру и иногда все же стоит перезвонить на незнакомый номер.

• Важный звонок. Первый довод в пользу обратного ответа – получение важной информации. Сколько номеров у вас в записной книжке? А у всех ли этих абонентов вы тоже записаны под своим именем? Только представьте, сколько звонков совершается ежесекундно и все ли они – неправомерны? Вспомните, возможно, вы выложили объявление в сеть или попросили своих знакомых рекомендовать собственные услуги? Возможно, вы оставляли заявку в онлайн сервисе продаж в форме обратной связи? И еще 1000 и 1 пример, когда незнакомый абонент может быть настроен вполне благожелательно. В случае если вы не перезваниваете на незнакомый номер, велик риск пропустить важную информацию, предложение, потенциального покупателя и тд. Если вы не уверены в надежности номера, его всегда можно проверить по базе в сети.
• Вежливость. Как уже было сказано, элементарные правила вежливости требуют того, чтобы вы ответили на звонок или перезвонили на пропущенный вызов. Это, безусловно, правильно! С единственным «но», что неприятные случаи заставляют пользователей теперь сомневаться в каждом номере. Но зачем теряться в догадках? Вполне возможно, что звонил ваш знакомый, который по ряду обстоятельств не смог воспользоваться своим телефоном. Может быть и так, что вы понадобились знакомому знакомого или коллегам из другого офиса. Перезвонив, вы сможете уточнить и прояснить для себя ситуацию, а также лицо звонившего, и уже после для себя решить, какой будет ваша дальнейшая реакция на звонки с этого неизвестного номера.
• А что если вы… Стали счастливым обладателем шикарного приза? Выбраны для участия в конкурсе? Включены в систему лояльности какой-либо компании? Получаете дополнительные бонусы в системе обслуживания? И еще сотня подобных приятных вариантов. Конечно, бывалые скептики скажут, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке, однако самые необычные случаи, как правило, и происходят по неожиданному стечению обстоятельств. Все самое невероятное оказывается простым и доступным. Испытайте свою удачу, перезвоните на незнакомый номер.
• Почувствуй себя на месте звонящего. Вы когда-нибудь замечали, с какой грустью и отчаянием, порой, звонят сотрудники колл-центров? Только представьте, в среднем за смену оператор совершает до 120 звонков. Лишь малая часть из них остается отвеченными, тогда как для оценки эффективности оператора, работодатели следят за параметрами входящей линии. Таким образом, если оператор не дотягивает до требуемого минимума, его результат, а значит и оплата, ничтожно малы. Можно говорить о том, что каждый выбирает занятие себе по душе, и никто не заставляет идти в операционисты, но что если вы когда-нибудь окажетесь на месте этого незнакомого номера, от звонка которого зависит ваше благополучие? Немного добра никому не помешают. Помните про эффект бумеранга.
• Возможность повлиять на ситуацию. На том конце неизвестного номера может быть кто угодно. По данным экспертов, ежемесячно 72% владельцев мобильных телефонов в России получают спам-звонки. В эту категорию входит как реклама, так и различные соц. опросы. Последние могут быть не только назойливыми, но и полезными. Крупные компании хотят узнать ваше мнение, чтобы в будущем удовлетворить требования и желания большинства. Перезванивая на незнакомый номер, вы можете изменить ситуацию в какой-либо сфере в свою пользу.

Почему не стоит перезванивать?

Возникают случаи, когда вызов на неизвестный номер оборачивается множеством нежелательных ситуаций. Единственная возможность их избежать – не перезванивать. Какие неприятности скрываются за желанием ответить на непринятый анонимный звонок?

• Пустая трата времени. Люди, мерящие жизнь категориями «черное и белое, и никакого серого», полагают, что перезванивать на незнакомый номер бессмысленно, разве только для удовлетворения собственного любопытства. Тот, кто звонит именно вам, т.е. целенаправленно, обязательно перезвонит вновь. Все остальные случаи – случайность. Перезванивая на незнакомый номер, вы просто тратите свое время.
• Замкнутый круг. Первый пункт плавно перетекает во второй. Неизвестный номер может принадлежать компаниям, оказывающим те или иные услуги. Перезванивая, вы показываете свою заинтересованность в вопросе, хотя таковая, скорее всего, отсутствует. Автоматически ваш номер помечается знаком лояльности, а значит, в будущем вас будут атаковать подобными звонками еще долгое время.
• Финансовые потери. Решая перезвонить неизвестному абоненту, вы рискуете серьёзными финансовыми потерями. Речь все о тех же мошенниках и не честных на руку компаниях, устраивающих тарификация вызова по значительно более высокой стоимости, нежели обычный звонок. Но даже в случае, если на том конце окажется живой человек, скажем, оператор колл-центра с не интересующим вас предложением, ваш исходящий звонок будет тарифицироваться по тарифу вашего оператора.
• Неосмотрительность. Социологические исследования показывают, что человек, разговаривающий по телефону, теряет бдительность, становится невнимательным. Такими слабостями и пользуются обманщики. Нарочно оставляя звонок непринятым (малое время ожидания ответа), аферисты зарождают в вас элементарное человеческое любопытство, которое может обернуться финансовыми потерями, эмоциональным расстройством, и обычной рассеянностью, опасной для вашего здоровья, независимо от того переходите ли вы дорогу, ведете автомобиль, или наливаете горячий чай.
• Неинтересно. Представим, что вы ответственный и вежливый абонент, всегда отвечающий на непринятые вызовы, даже если по ту сторону оказывается оператор с социологическим опросом. Педантичное внимание ко всему может оказаться просто неинтересным. Ответьте честно, сколько обратных звонков принесли вам пользу? Зная недостатки человеческой натуры, большинство людей звонит просто лишь бы поболтать. Перезванивая и удовлетворяя свое любопытство, вы рискуете нарваться на неприятный, не интересный и просто скучный разговор, отнимающий у вас бесценные ресурсы.

Звонить или не звонить?

Время тотального потребительства и кибермошенничества сделало из нас настоящих параноиков. Любая реклама, любой вопрос, любой звонок кажутся нам обманом. Во многом это действительно так. Вызовы на неизвестные номера могут обернуться серьезными финансовыми расходами. Но возможно, незнакомый вам номер, всего лишь новый номер вашего друга, или телефон вашего коллеги, или одноклассника вашего ребенка, который хочет сообщить что-то важное.

Возможно, для собственной безопасности, не стоит перезванивать на незнакомый номер. Тот, кто хочет донести до вас какую-то ценную информацию, обязательно перезвонит вновь. Если же вас одолевают сомнения, и вы считаете, что это мог быть важный вызов, проверьте номер через любой онлайн поисковик. Бесполезность номера обязательно будет отмечена кем-то из пользователей, кто задолго до вас уже испытал удачу.