Последствия профессионального выгорания

Погоня за карьерным продвижением и достатком способствует возникновению не только профессиональных стрессов, но и «эмоционального выгорания» работников. Особенно подвержены все более «модной» в России напасти те, кто тесно общается с другими людьми. Отрицательные эмоции, не получив «разрядки», накапливаются внутри человека. Хронические стрессы без освобождения от негатива пожирают энергетические и личностные ресурсы. Пламя уже привычной на Западе болезни не щадит ни опытных профессионалов, ни молодых амбициозных специалистов.

Что называют профессиональным выгоранием?

Так назвали механизм защиты, который появляется как частичная или полная утрата эмоций вследствие психотравмирующих воздействий.

Симптомы:

• Ощущение «выжатости», подавленности.
• Снижение удовлетворенности работой.
• Беспричинное учащение головных болей.
• Расстройства ЖКТ.
• Резкий набор или потеря веса.
• Нарушения сна, либидо.
• Заторможенность и сонливость днем.
• Резкое снижение сенсорной чувствительности, например, зрения, слуха.
• Повышенная раздражительность на мелкие события.
• Безразличие к результатам работы или сверхпритязательность.
• Отвращение к работе.

В группе риска в первую очередь:

1. Интроверты и представители экстремальных профессий.
2. Испытывающие постоянный рабочий конфликт: «разрывающиеся» между работой и семьей женщины или вынужденные доказывать профессионализм новички.
3. Подверженные страху потери работы. Например, люди старше 40-45 лет или занимающиеся фрилансом.
4. Жители мегаполисов, вынужденные общаться с множеством незнакомцев в общественных местах.
5. Без опыта преодоления профессионального стресса.

Последствия

• Издержки предприятий. В середине 2000-х компании США ежегодно теряли в среднем $250000000 из-за съедания стрессом около 5 % времени работников. Выгорание одного работника может повлечь выгорание целого структурного подразделения и всей организации, если она небольшая.
• Развитие психосоматических заболеваний. Упадок сил не только снижает иммунитет, вызывает изменение веса и мигрень. Длительное истощение ресурсов организма негативно воздействует на различные его системы. Могут участиться случаи «высаживания» на больничный лист. Наиболее часто развиваются артериальная гипертензия, остеохондроз, радикулит, язвы, гастриты. Также нередки сахарный диабет, аллергии, заболевания щитовидки.
• Вредные привычки. Чтобы заглушить стресс, пытаются его «заесть», «перекурить», «запить», «заиграть», что приводит к развитию ожирения, никотиновой, алкогольной, игровой зависимостей.
• Общая профессиональная деформация, приводящая к снижению качества профессиональной деятельности. Например, возникает «вседозволенность» у управленцев или полицейские начинают воспринимать каждого встречного как потенциального правонарушителя. Такое выгорание всегда сопровождается ухудшением характеристик труда работника.
• Специальные профессиональные деформации, например, в виде черствости и равнодушия врача к пациентам.
• Типологические профессиональные деформации, связанные с особенностями личности: характером, темпераментом, способностями. К ним относятся доминантность, властолюбие, а также искажения, которые развиваются на фоне организаторских или коммуникативных способностей (нарциссизм, завышенная самооценка и другие). Это может как разрушить, так и значительно ухудшить микроклимат коллектива.
• Индивидуальные деформации. Проявляются независимо от сферы деятельности и профессии. В процессе трудовой деятельности возникают особенности личности, например, гиперактивность, сверхответственность, фанатизм трудоголика.
• Спад эффективности труда. Утрата мотивации к работе снижает результативность труда работника и доходы предприятия. Трудиться истощенному становится все сложнее, он старается избегать выполнения сложных задач, зацикливается на простых.
• Негативная реакция «выгоревшего». Перестают действовать как поощрения, так и взыскания, работник иногда нарушает трудовую дисциплину.
• Падение карьеры. Не все руководители ценят заслуги работников. Есть категория, для которых подчиненные – всего лишь расходный материал, который всегда можно заменить «свежей кровью». А у «провинившихся» останавливается карьерный рост, а то и вовсе увеличивается риск увольнения. Более лояльные начальники тоже не всегда вникают в причины падения продуктивности деятельности сотрудника. Распознав недуг, вместо помощи и экстренной отправки в отгулы или отпуск наказывают лишением премии и дисциплинарными взысканиями.
• Психические недуги. Не прекращающееся ощущение тревожности и опасности может перерасти в серьезные недуги – расстройства личности, депрессию, паранойю и шизофрению.
• Отношения с социумом. Потеря эмоциональной стабильности негативно влияет не только на отношения с коллегами и клиентами, но и вызывает конфликты с соседями по дому, в общественном транспорте и других бытовых ситуациях с незнакомыми людьми. Вспышки агрессии могут привести к полной изоляции страдающего от выгорания человека.

Вывод

Профессиональное выгорание вызывает целый букет негативных последствий. Для их исключения необходима своевременная профилактика данного синдрома, которая поможет человеку своевременно распознать это состояние и заняться своими эмоциями самостоятельно или обратиться за помощью к психологу. Подбор специалистом способа коррекции профессионального выгорания требует индивидуального подхода. Чтобы профилактически снизить риск для здоровья, необходимо:

1. Соблюдать режим сна и питания.
2. Заниматься физической культурой, вести здоровый образ жизни.
3. Формировать позитивное отношение к жизни и другим людям.
4. Знать симптомы «сгорания» (постоянное чувство неудачи и вины. обидчивость, потеря чувства юмора. ухудшение внимание и другие).
5. Уметь распределять нагрузки и менять виды деятельности.
6. Психологически разгружаться в перерывах (цвето-, арома-, музыкотерапия и другие методы).
7. Иметь хобби и развивать другие интересы, не связанные с основной работой, для получения удовольствия.
8. Использовать благотворное влияние закаливания, бани и солнечных ванн.
9. Обучиться техникам расслабления и восстановления, например, йоги.