Аутсорсинг: плюсы и минусы для компании и работника

С каждым днем на рынке труда всё более востребованными становятся узконаправленные специалисты, которые не только в теории хорошо знают свое дело, но и смогут качественно, в срок выполнить задачу. Иметь в штате на постоянной основе таких людей может позволить себе далеко не каждая организация. В результате чего бизнесмены обращаются за помощью в аутсорсинговые компании.

Что такое аутсорсинг?

Если дословно переводить с английского языка, то данный термин означает использование ресурсов извне. В деловом контексте аутсорсинг – это привлечение компанией сторонних организаций для выполнения определенных задач, не являющихся профильными для компании, но необходимых для полноценного функционирования.

Мотивы, по которым люди решают обратиться к аутсорсингу, могут быть совершенно разными: недостаток собственных ресурсов, сокращение затрат, сохранение или повышение эффективности основного бизнеса, получение конкурентоспособного преимущества. Например, небольшая фирма не имеет материальной возможности содержать собственное бухгалтерское или юридическое обслуживание, в таком случае дешевле будет нанять специалиста на стороне.

Аутсорсинг наиболее распространен в области информационных технологий, так как эта сфера больше всего склонна к изменениям и развитию. Если говорить о бюджетных учреждениях или маленьких компаниях, то среди услуг, получаемых извне, по статистике, чаще всего бывают клининг, бухгалтерский учет и организация общественного питания.

Плюсы для компании, которая обращается к аутсорсингу

• Гарантия качества (как правило, сотрудники таких компаний являются профессионалами).
• Процесс выполнения задачи не нуждается в контроле и строгом надзирательстве.
• Экономятся денежные и трудовые ресурсы компании.
• Сотрудникам аутсорсинговой организации не нужно оплачивать отпуска, больничные, предоставлять различные льготы.
• Не стоит переживать из-за проверок, так как люди из аутсорсинга зарегистрированы в другой компании.
• Управляющим предоставляется возможность сконцентрироваться на основных задачах и повысить их результативность.
• Процессы найма и увольнения не занимают времени, в любой момент можно заключить соглашение с другим сотрудником аутсорсинга.

Плюсы для работников аутсорсинга

• Нет необходимости адаптироваться к новому коллективу, так как сотрудничать нужно с разными организациями в краткосрочном периоде.
• Работа производится в окружении профессионалов.
• Качественное выполнение заказа в крупной компании может поспособствовать появлению связей или перспективы на работу в штате.

Минусы для компании, которая обращается к аутсорсингу

• Компании аутсорсинга могут со временем повышать цены на предоставляемые услуги (что для них — плюс).
• Риск утечки информации, недоверие (условия конфиденциальности должны быть строго регламентированы в договоре).
• В условиях слабой конкуренции между профильными компаниями может возникнуть зависимость от одного аутсорсинга.
• Есть вероятность, что при выполнении задания возможно непонимание уникального стиля компании.

Минус для работников аутсорсинга

• Из-за недоверия работник извне может быть подвергнут подозрению или обвинению в утечке информации.

Важно помнить, что любой бизнес – это риск, который может принести как прибыль, так и убытки.

Сколько стоит работа стороннего исполнителя?

В первую очередь стоимость зависит от города и сферы деятельности. Существует три типа оплаты:

• За итоговый объем работы, то есть по мере её выполнения, результат и качество которой прописаны в договоре. Например, в IT-сфере оплата осуществляется либо за каждый обслуживаемый аппарат (компьютер, ноутбук, и т.д.), либо абонентская плата за определенное количество машин. В областях центральной России в месяц за обслуживание сервера берут 2000-8000 рублей, обычной рабочей станции (компьютер + монитор) – 600 – 1500 рублей, принтера – 400-700 рублей.
• Почасовая оплата. Данный способ чаще всего характерен для специалистов в сфере общественного питания (повар – от 300 руб./час), промышленности, логистических центров и зонах добычи полезных ископаемых.
• За отработанный период. Применяется, как правило, там, где невозможно предварительно точно и ясно определить, сколько времени займет выполнение той или иной задачи. К примеру, стоимость аутсорсинга юридических услуг по представительству в арбитражных судах в Москве составляет от 600 рублей в час и практически до бесконечности, в зависимости от уровня компаний, заказывающих и предоставляющих услуги.

Есть желание перейти в аутсорсинг? С чего начать?

1. Для начала необходимо определить для себя сферу деятельности, изучить рынок, наиболее выгодные и востребованные предложения.
2. Заработать репутацию, накопить опыт и найти подходящего партнера.
3. Заключить договор, предварительно обговорить все нюансы (сроки, объемы услуг, ресурсы и тип оплаты)

С какими явлениями часто путают аутсорсинг?

• Фриланс, который является видом трудоустройства, а никак не формой оказания услуг. Данный вид деятельности подразумевает более неформальное сотрудничество, которое основано на личных договоренностях. Фрилансеры лично несут ответственность за качество оказанных услуг.
• Дропшиппинг, который является системой посредничества. Люди этого направления продают товар, который им не принадлежит и, таким образом, получают процент за счет наценки.

Ещё стоит заметить, что сторонним исполнителям доверяют любые обязанности кроме подбора управленческого персонала!

Вывод

Аутсорсинг простыми словами – это привлечение специалистов из сторонних организаций для решения непрофильных задач. Работать в аутсорсинговой компании может каждый независимо от пола и возраста в качестве самостоятельного специалиста (индивидуального предпринимателя) в отдельной сфере или же организации. Важно со всей ответственностью подойти к выбору сферы деятельности и нюансам заключения договора.

Плюсов у данного направления значительно больше, чем минусов. Оплата чаще всего зависит от города и вида услуг. Если верить исследованиям, то бизнес по привлечению сторонних сотрудников весьма перспективен и востребован, а конкуренция для малого и среднего бизнеса не так велика.