Стоит ли работать коллектором: плюсы и недостатки

В условиях современной действительности многие люди берут кредиты, чтобы реализовать свои цели. Однако не все граждане исправно платят по кредиту. Если в установленный срок кредитная организация не получила очередной платеж от человека, она имеет право обратиться к коллекторам.

Не стоит думать, что коллекторы – это мафия, которая действует вне закона. Коллекторская деятельность является одной из современных профессий, появление которой обусловлено особенностями современной социально-экономической жизни.

Общие сведения о коллекторской деятельности

Как вид профессионального труда, коллекторская деятельность появилась в 2004 году. Основная цель коллекторов – взыскание долгов. Коллекторские компании являются посредниками между банком или микрофинансовой организацией и неплательщиком.

С момента появления данного вида деятельности и до 2016 года не существовало нормативно-правовой базы, которая регулировала бы действия коллекторов. Специалисты в области взыскания долгов посредством угроз, шантажа, телефонных звонков и визитов домой к должнику сами устанавливали рамки дозволенного в выполнении своих обязанностей. Единственными документами, ограничивающими их действия, были УК РФ и КоАП.

С 2017 года вступил в силу документ, регламентирующий организацию, порядок и условия работы коллекторских агентств. Федеральный Закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» ограничивает рамки допустимого воздействия на должника. Кроме того, данный нормативно-правовой документ указывает на то, что осуществлять коллекторскую деятельность могут только те компании, которые прошли официальную регистрацию в Федеральной налоговой службе.

В круг должностных обязанностей коллектора входит:

1. Сбор информации о должнике, его доходах и имуществе теми способами, которые не противоречат положениям законодательства.
2. Поиск местонахождения должника, установление доверительного контакта с ним по телефону или лично.
3. Разъяснение человеку последствий сложившейся ситуации, предложение различных вариантов решения финансового вопроса.
4. Информирование гражданина разрешенными способами о том, что у него есть непогашенная задолженность перед кредитной организацией.
5. Проведение личных встреч и переговоров с должником с целью убедить вернуть долг с соблюдением предписаний действующего законодательства.
6. Сотрудничество с судебными приставами.
7. Обращение за помощью к правоохранительным органам, если не удалось решить вопрос самостоятельно.

Успех в выполнении должностных обязанностей обеспечивают такие личностные качества коллектора, как целеустремленность и настойчивость, гибкость и коммуникабельность, развитое аналитическое мышление и умение убеждать, финансовая и юридическая компетентность. Работодатели отдают предпочтение соискателям с высшим экономическим или юридическим образованием.

Коллекторская деятельность сегодня – востребованная профессия на рынке труда. Для успешной работы в этой сфере, человек должен хорошо разбираться в психологии, уметь находить общий язык с разными категориями граждан, иметь представление о принципах работы финансовой индустрии, знать юридические аспекты взыскания долгов. Кроме того, соискатель должен быть готов к работе с большим объемом информации.

Плюсы работы коллектором

Работа в коллекторском агентстве – это один из законных видов финансово-экономической деятельности. Преимуществами работы в этой сфере являются:

• Данный вид деятельности востребован на современном рынке.
• Зарплата коллекторов составляет 30 000-70 000 рублей.
• Помимо установленного оклада, коллектор получает процент с каждого возвращенного неплательщиком долга.
• Возможность заработка для лиц, у которых нет ярко выраженных склонностей к овладению гуманитарными или точными науками.
• Работа в качестве коллектора позволяет человеку тренировать свои коммуникативные навыки, умение убеждать.
• Оттачивание коммуникативных навыков в процессе общения с должниками помогает коллектору конструктивно общаться и устраивать личную жизнь.
• В сложных случаях коллекторы работают совместно с судебными приставами и представителями правоохранительных органов.
• Профессиональная деятельность коллектора предполагает постоянный личностный рост, самообразование в юридической и финансовой сфере – можно перейти работать в смежную сферу.

Минусы работы коллектором

Несмотря на ряд преимуществ, работа в качестве коллектора имеет и свои минусы:

• Несмотря на наличие высшего образования, кандидат на вакансию коллектора должен быть готов к тому, что придется пройти обучение на специальных курсах.
• В обществе сформировался негативный стереотип о представителях этой профессии.
• Коллектору приходится работать в постоянном напряжении, общение с должниками портит настроение.
• Успешное выполнение должностных обязанностей требует жесткости и хладнокровия.
• Существует риск эмоционального выгорания, избежать которого можно при условии постоянной работы с психологом (на это нужно найти время и средства).
• Работа коллектором не подходит интровертам, для которых многочисленные контакты и негативно окрашенное общение утомительны.
• Размер заработной платы коллектора во многом зависит от успешного завершения каждого конкретного случая (далеко не в каждом случае удается взыскать финансовую задолженность).

Итог

Работа в качестве коллектора – это один из способов обеспечить себя для тех, кто не нашел другого профессионального призвания. СМИ часто предоставляет информацию о противоправных и незаконных действиях коллекторских агентств. Однако это не привычная практика и единственный способ исполнения должностных обязанностей коллекторского бизнеса, а исключительные случаи, иллюстрирующие непрофессионализм конкретного человека. Угрозы, шантаж, порча имущества должника или причинение вреда членам его семьи не входит в круг должностных обязанностей коллектора.