Стоит ли работать торговым представителем: плюсы и минусы

Торговый представитель или торговый агент – это сотрудник определенной фирмы, который рекламирует, продает и продвигает продукцию компании.

Обязанности торгового представителя

1. Владеть всеми данными о продукции компании, которую он представляет: историю создания фирмы, ассортимент товаров, где, как, кем, в каких условиях продукция изготовляется и как транспортируется, строки хранения, наличие/отсутствие сертификаций и многое другое.
2. Систематически посещать торговые точки (магазины, рестораны, отели, кафе, рынки), с которыми уже сотрудничает фирма.
3. Проверять наличие товара в торговой точке.
4. Следить за своевременной оплатой товаров и услуг клиентами.
5. Брать заказ и постепенно расширять ассортимент продукции в каждой торговой точке.
6. Следить за правильной выкладкой товара на полках магазина, ресторана, придерживаться норм соблюдения необходимых долей на витрине.
7. Предоставлять рекламные материалы клиентам.
8. Проводить акции, дегустации.
9. Менять простроченный товар.
10. Искать новые торговые точки, готовые покупать и перепродавать продукцию компании.
11. Проводить переговоры, заключать торговые сделки.
12. Сдавать каждодневный и месячный отчет своему руководителю – менеджеру по продажам.
13. Анализ рынка.
14. Изучение товаров и ценовой политики конкурентов.
15. Участие в специализированных тренингах и занятиях, организованных за счет фирмы.
16. Выполнять поставленный план продаж на месяц, специальные месячные цели.

Помощником торгового представителя является мерчендайзер. Он занимается выкладкой товара в торговых точках, проверкой сроков годности продукции, лепит ценники, при необходимости заменяет торгового представителя. Мерчендайзер значительно упрощает работу торгового представителя, но, к сожалению, не все компании могут себе позволить ввести данную вакансию. Поэтому многие агенты работают без помощников, исполняя все обязанности самостоятельно.

Карьерный рост

Успешно отработав некоторое время, показав хорошие результаты, торговый представитель может подняться по карьерной лестнице и стать менеджером по продажам. Это может произойти через несколько месяцев или даже лет, а может и вовсе не случиться. Во-первых, работа менеджером по продажам более ответственная, требует больше времени и усилий, и не каждый агент имеет желание усложнять себе жизнь. Во-вторых, человек должен иметь лидерские качества, так как ему придется управлять определенным количеством сотрудником. Менеджеры по продажам получают большую заработную плату, но не все торговые агенты могут ими стать.

Следующей ступенькой карьерной лестницы является менеджер по развитию бизнеса, потом коммерческий директор, за ним — региональный директор.

Как видно, возможности успешного развития есть у каждого торгового представителя, но не всем удается достичь вершины.

Основные требования к торговому представителю

Есть несколько важных для этой работы моментов, которые следует учитывать, готовясь стать агентом по продажам:

1. Оконченное высшее образование (но на практике это не является обязательным условием).
2. Наличие опыта работы в сфере продаж.
3. Наличие транспортного средства (есть и пешие торговые агенты).
4. Знание ПК.
5. Личностые качества.

Какими личностными качествами должен обладать человек, чтобы стать успешным торговым агентом:

1. Коммуникабельность.
2. Честность.
3. Ответственность.
4. Самодисциплина.
5. Внимательность.
6. Терпеливость.
7. Настойчивость.
8. Умение анализировать.
9. Целеустремленность.
10. Логическое мышление.
11. Стрессоустойчивость.
12. Высокая работоспособность.

С профессиональной точки зрения, торговый представитель должен:

1. Иметь опыт активных продаж.
2. Уметь проводить презентации, быть убедительным.
3. Уметь слушать и слышать, знать основы вербальной и невербальной коммуникации.
4. Уметь работать с возражениями.
5. Владеть всей необходимой информацией о товарах и услугах фирмы.
6. Иметь ораторские навыки, уметь убеждать, устанавливать контакты, идти на компромиссы, договариваться, излагать собственную точку зрения, аргументировать.
7. Уметь работать в команде.
8. Вести необходимую документацию.
9. Быть уверенным пользователем ПК.
10. Иметь водительское удостоверение.
11. Знать основы рыночной экономики.

Заработная плата торгового агента

Заработная плата торгового представителя состоит из фиксированной ежемесячной суммы и от процентов за выполнения плана, специальных целей, поставленных компанией на какой-то промежуток времени. К тому же, агенты часто получают премии, надбавки.

За невыполнения некоторых пунктов предполагаются штрафы. Поэтому заработная плата агента зависит от множества факторов, а именно: от самой фирмы, от выполнения поставленных целей и задач, от количества проданного товара, от кредитоспособности клиентов, от поиска новых торговых точек и многого другого. Говорить о какой-то конкретной цифре не стоит, поскольку она может сильно отличаться каждый месяц.

Что мотивирует сотрудника торговой фирмы развиваться:

1. Стремление подняться по карьерной лестнице.
2. Хорошие результаты работы.
3. Поддержка положительного имиджа компании.
4. Высокая заработная плата.

Как стать торговым представителем?

Проанализировав личные данные, опыт работы, необходимые навыки, и решив, стать торговым представителем, в первую очередь, необходимо составить резюме. Здесь необходимо указать всю информацию об образовании, предыдущих местах работы, предоставив контактные данные бывших руководителей для получения отзывов, семейное положение, место жительства, возраст, личностные данные, информацию о наличии/отсутствии транспортного средства и водительского удостоверения.

Резюме отправляется по электронной почте на фирму, которая предлагает вакансию. Если работодателя устраивает информация, поданная в резюме, человека приглашают на собеседование. Чтобы получить желанное место работы, иногда достаточно пройти собеседование с менеджером по продажам или директором. Но некоторые фирмы предлагают собеседование в несколько этапов. И только пройдя все необходимые тесты и беседы-тренинги, можно стать сотрудником определенной фирмы.

Плюсы работы

• Престижность данной профессии.
• Возможность развивать личностные и профессиональные качества.
• Широкий круг знакомств.
• Интересная работа.
• Высокая заработная плата.
• Возможность карьерного роста.
• Полученный опыт можно использовать и в других сферах жизни.
• Ненормированный график.
• Результат во многом зависит от стараний самого агента.

Минусы

• Не все агенты продвигаться вверх по карьерной лестнице.
• Профессия требует выдержки, сильной силы воли, целеустремленности и силы.
• Работать иногда нужно в нерабочее время.
• Риск скорого эмоционального выгорания.
• При определенных обстоятельствах невозможно получить желаемую прибыль.
• Находясь в постоянном движении, больше рисков попасть в ДТП, чем простому офисному работнику.
• Необходимость использовать собственное транспортное средство для работы.

Вывод

Работа торгового представителя интересна, ответственна и может быть высокооплачиваемая. Но не каждый может стать успешным агентом, так как нужно обладать определенными качествами характера, которые являются крайне важными для этой работы.